strategieS.11
Zelf je websiteteksten schrijven? Zo pak je het aan
De Redactienagekeken door Ruud
Inhoud11 onderdelen, 5 min
In het kort
- Je schrijft geen website. Je schrijft op wat je al honderd keer hebt uitgelegd.
- Iemand die je pagina scant, leest alleen de koppen. Als die samen je verhaal vertellen, heb je het goed gedaan.
- Je hoeft geen tien pagina's te vullen. Vier goede pagina's verslaan tien halve.
“De teksten schrijf ik dit weekend even.” Dat is de zin waar de meeste websiteprojecten op stranden. Niet omdat mensen niet kunnen schrijven, maar omdat een leeg document met “Home” erboven een van de vervelendste opdrachten is die er bestaat.
Het goede nieuws: je hoeft niets te verzinnen. Alles wat op je site moet staan, heb je al een keer verteld. Aan de telefoon, in een mail, in de auto op weg naar een klus.
Je schrijft geen website. Je schrijft op wat je al honderd keer hebt uitgelegd.
Begin bij de vragen die je krijgt
Open je mailbox en zoek de laatste tien aanvragen op. Schrijf op wat mensen vroegen voordat ze klant werden. Doe hetzelfde met je telefoongesprekken van deze week.
Je houdt een lijstje over als: wat kost het, hoe lang duurt het, kom je ook bij mij in de buurt, doe je ook kleine klussen, hoe snel kun je beginnen. Dat lijstje is de helft van je site. Beantwoord die vragen in gewone woorden en je hebt teksten die ergens over gaan.
Dit werkt beter dan nadenken over wat er “op een website hoort”, want het is echt gedrag van echte klanten in plaats van jouw idee daarover.
Praat het in, typ het uit
De grootste sprong in kwaliteit maak je door niet te schrijven. Pak je telefoon, zet de opname aan en leg uit wat je doet alsof je tegenover iemand zit die het nog niet weet. Doe dat per onderwerp, twee minuten per stuk.
Typ het daarna uit en gooi de aarzelingen eruit. Wat overblijft klinkt als jou, en dat is precies wat je wilt. Bijna iedereen praat helderder dan hij schrijft, want zodra we gaan schrijven willen we ineens deftig doen.
Wat er per pagina op moet
Je hoeft geen tien pagina’s te vullen. Vier goede pagina’s verslaan tien halve.
| Pagina | Wat de bezoeker wil weten | Wat je vaak ziet |
|---|---|---|
| Home | Wat je doet, voor wie, en wat de volgende stap is | ”Welkom op onze website” |
| Dienst | Wat je precies levert, voor wie het is, wat het ongeveer kost | Een opsomming zonder uitleg |
| Over | Wie je bent en waarom je te vertrouwen bent | Een bedrijfsgeschiedenis vanaf 1998 |
| Contact | Hoe je bereikbaar bent en wanneer je reageert | Alleen een formulier |
Welke pagina’s je verder nodig hebt, hangt af van je vak. Daar staat een apart stuk over: welke pagina’s je website nodig heeft. Voor de over-pagina, meestal de lastigste, is er een eigen aanpak.
Koppen zijn geen labels
“Onze diensten” is geen kop, dat is een mapnaam. Een kop mag zeggen wat er staat: “Ik verbouw badkamers in en om Den Haag, meestal binnen twee weken.”
Iemand die je pagina scant, leest alleen de koppen. Als die samen je verhaal vertellen, heb je het goed gedaan. Lees je pagina eens door met alleen de koppen zichtbaar en kijk of je snapt waar het over gaat.
Wat je weglaat
Er is een vaste set zinnen die op duizenden sites staat en nergens iets doet. Streep ze weg:
- “Welkom op onze website.” De bezoeker wéét dat hij op je site is.
- “Wij zijn een dynamisch en innovatief bedrijf.” Iedereen zegt dat, dus het zegt niets.
- “Kwaliteit staat bij ons voorop.” Niemand adverteert met slechte kwaliteit.
- “Neem gerust vrijblijvend contact op.” Zeg liever wat er dan gebeurt.
- Vaktermen zonder uitleg. Jij weet wat ze betekenen, je klant niet, en die vraagt het niet na.
Wat je ervoor terugzet, is concreet: waar je werkt, wat het kost, hoe lang het duurt, wat je niet doet. Dat laatste wekt meer vertrouwen dan je denkt.
Twijfel je of een zin erin moet? Vraag je af of je concurrent het tegenovergestelde zou beweren. Zo niet, dan zegt de zin niets.
Over lengte
Er is geen minimum. Een pagina mag kort zijn als de vraag kort is. Maar de meeste sites zijn te kort op de plek waar het ertoe doet: de dienstpagina waar iemand wil weten wat hij nou precies krijgt.
Een goede vuistregel: schrijf tot de vraag beantwoord is, en stop dan. Vul niet aan met woorden omdat de pagina anders leeg lijkt. Als de pagina leeg lijkt, mist er informatie, geen tekst.
En AI dan?
Eerlijk: voor een eerste opzet is het bruikbaar. Je hebt in twee minuten iets om op te reageren, en reageren is makkelijker dan beginnen.
Maar publiceer het nooit zoals het eruit komt. Die teksten zijn glad, algemeen en inwisselbaar, en precies dat zijn de eigenschappen die je niet wilt: ze klinken als iedereen. Ze verzinnen ook dingen die net niet kloppen over jouw vak, en dat merk jij wel maar je klant niet.
Gebruik het dus om te beginnen, en schrijf het daarna om naar je eigen woorden. Zet er je eigen voorbeelden in, je eigen bedragen, de dingen die alleen jij kunt weten.
Als je het liever niet zelf doet
Dat kan ook. Bij Volledig en Maatwerk schrijf ik je teksten: we gebruiken wat er al is, halen de rest op in een goed gesprek, en jij hoeft alleen nog na te lezen. Dat is meteen de reden dat die projecten in de praktijk vaak sneller lopen dan een compacte site waarbij het aanleveren op jou wacht.
Kies je Basis, dan lever je je eigen tekst aan en kijk ik mee: ik zeg wat scherper kan en zet het in de juiste volgorde op de pagina. Wil je ze liever uit handen geven, dan schrijf ik ze bij Volledig, samen met een pagina voor elke dienst en plaats waar je werkt.
Kort samengevat
Verzamel de vragen die je al krijgt, praat je antwoorden in en typ ze uit, geef elke pagina één duidelijke taak, schrijf koppen die iets zeggen, en streep alles weg wat je concurrent ook had kunnen schrijven. Dat is het hele recept.
Zit je vast, of weet je niet welke pagina’s je nodig hebt? Plan een kennismaking, dan bepalen we samen wat er op je site moet staan voordat je een letter schrijft.
Wat je nu kunt doen
0 van 4 gedaan
Vragen bij dit stuk
Kan ik AI gebruiken voor mijn websiteteksten?
Voor een eerste opzet is het bruikbaar. Maar publiceer het nooit zoals het eruit komt. Gebruik het om te beginnen, en schrijf het daarna om naar je eigen woorden.
Hoe lang moet een tekst op een website zijn?
Er is geen minimum. Een pagina mag kort zijn als de vraag kort is. Schrijf tot de vraag beantwoord is, en stop dan.
Schrijf jij ook de teksten voor mijn website?
Bij Volledig en Maatwerk schrijf ik je teksten, en jij hoeft alleen nog na te lezen. Kies je Basis, dan lever je je eigen tekst aan en kijk ik mee. Wil je ze liever uit handen geven, dan schrijf ik ze bij Volledig, samen met een pagina voor elke dienst en plaats waar je werkt.
Iets voor je compagnon of collega?
